Feedback-Features & Screenshots

Funktionsumfang des Feedback-Moduls

Einfache Handhabung und smartes Design. Nutzer können Nachrichten oder Fragen stellen.

Aus Sicht des Besuchers:

• Der Besucher kann ein Nutzername angeben und sich einloggen
• Damit die Ablenkung zum Livestream nicht zu groß wird, können Nutzer nur alle 3-7 Sekunden eine neue Nachricht senden. Im Vergleich zum Chat-Modul ist dieses Feedback-Modul ganz simpel: Die User können sich untereinander nicht sehen. Der Zuschauer kann einfach nur eine Frage an den Admin / Moderator stellen. 
• Mehrsprachig! Die Sprache ist auf Deutsch und Englisch einstellbar.

Aus Sicht des Admins:

• Extra login Link für den Admin (mehrere Admins möglich)
• Interne Auswertung der Fragen von Zuschauern (Nur Sie als Raumadmin können Fragen lesen, auswerten)
• Den gesamten Nachrichtenverlauf mit allen Anfragen im Anschluß speichern
• Sie können einzelne Nachrichten/ Fragen oder auch den gesamten Chat löschen

Zusätzliche Funktionen (Parameter):

• Das FeedbackModul merkt sich den Nutzernamen, Spracheinstellungen, Aktivität (Nutzer aktiv oder inaktiv). Dies erfolgt durch ein Session-Cookie im Einklang mit dem deutschen Datenschutz (DSGVO, notwendig für die Nutzung des Chat).
• Vorgabe eines gewünschten Nutzernamen (gesteuert von Ihrer Webseite) für z.B. angemeldete Nutzer.
• Übergeben eines weiteren Wertes (zusätzlich zum angezeigten Namen) wie zum Beispiel eine Kundennummer oder E-Mail Adresse.
• Eine eigene CSS-Datei für Farb- und Layoutsteuerung kann dem iFrame übergeben werden.
• Da der Safari-Browser keine Cookies in einem iFrame erlaubt, wurde hierfür ein Workaround entwickelt, der leider nur teilweise funktioniert. Wir arbeiten an einer Lösung.
• Es kann auch Überschrift "Feedback-Modul" und der Platzhalter "Ihr Name (Nickname)" per Parameter angepasst werden. 

Screenshots: